一、合理安排學習計劃
我的經驗是先制訂學習計劃,每周必須看一章書,每晚基本9點后看1-2小時,差不多一個多月把書掃完。邊看邊劃重點,看完做選擇題增加記憶。再就是考前兩周的突擊,因為是關起門來心無旁騖,效果特別好。差不多做了8套歷年真題和模擬題,每章的選擇題也全做了一遍。最后留出至少3天時間主攻文件筐,考前一天再把全書知識點掃一遍。
二、熟讀教材、吃透理論、靈活運用
高級人力資源師考試共有三門,分為理論、技能、綜合(文件筐),從我的經驗來講,熟讀教材非常有必要,這個并沒有捷徑。第*門完全靠記憶,后兩門考理論聯系實踐的能力,每個答題點都是需要理論作為支撐的。所以一定要多看書,理解+記憶!
1、先講講理論這門,知識點很多,犄角旮旯的東西都會考到,所以至少要把教材熟讀2遍以上,腦子里象放電影一樣一章章地過下來,拿到某個知識點就能知道在哪個章節,這樣基本上理論就能過了。另外,從歷年真題中得到經驗,選擇題基本是按規劃、招聘、培訓與開發、績效、薪酬、勞動關系的章節順序出的,答案也基本按照這樣子來。
2、技能這門,主要是簡答題和技能分析題,簡答題就是平時經常碰到的理論,只要理解就可以了,把工作中的實踐經驗寫進去,就能得分。像這次就考了沙盤推演與公文筐、平衡計分卡、職能機構的設計、薪酬方案等。
3、文件筐,個人感覺文件筐并不象原先想象的那么難,考題基本上圍繞企業實際工作中可能會遇到的難點或問題,如骨干員工流失、薪酬分配不公、招聘難、考核申訴、員工職業生涯規劃、問題員工處理、結構性裁員、競業限制等,考前多看看答題思路,結合平時自己的工作經驗,當然要注意文字表達盡量有條理。
一級考試的特點是提升到戰略的高度去詮釋人力資源管理,所以公文筐的答題一定要全面,我的經驗是:分析問題、查找原因、處理方案、預防措施這幾點都要涵蓋到:
①分析問題:是否同意、是否正確、是否專業、是否準確、是否周到等
②查找原因:HR內部(HR戰略與企業戰略的關系、六大模塊間相關影響);企業內部(部門間、上下級間、制度相關的、企業發展相關的);企業外部(與競爭對手、與行業政策、與關系等、)
③處理方案:重要的、急迫的、可能誘發、未來需準備的、根據領導意圖等
④預防措施:流程、制度缺陷及完善,獎懲缺陷及完善等
這方面的答題思路在考前可以理一理。每提出一個措施或解決方案,一定要有相應的理論作為支撐,經常用到的素材如:工作分析、人員素質測評、定崗定編、內外部薪酬調查、績效指標/標準/方法、生涯規劃、人員流動分析等,當然,千萬要注意答題時間,3個小時10道題,非常緊張。我就是理論寫得太多,到最后來不及了,最后兩道草草交卷。
四、提煉關鍵知識點
考前做了大量真題,從中發現一個規律,有部分考點是每年必考的重點。特別在技能和文件筐兩門中,基本上每年都有涉及大題,提煉歸納如下:
1、規劃:企業經營戰略與HR戰略及企業文化的關系(發現08年起每年考到?。?、企業集團職能機構設計
2、招聘:崗位勝任特征模型、公文筐、冰山模型、員工流動率分析
3、培訓:培訓成果轉化、工作輪換+工作再設計、職業生涯路徑設計
4、績效:利用BSC設計企業績效考核體系,KPI+PRI+WAI+PCI+NNI(歸為品質、行為、結果三大類指標)
5、薪酬:特殊群體的薪資制度設計(特別是研發人員和銷售人員,08年起每年考到)、企業各類人員薪酬分配的難點(研發、高管、銷售)、薪酬三大目標和四大策略、企業激勵措施
6、勞動關系:新勞動法、重大突發事件管理、集體談判、壓力管理+EAP援助
五、關于小抄
這場考試過程中,*深刻的感受就是關于小抄??记安簧偻瑢W都交流過這個問題,共同的理解是:這么多理論,不抄咋行?但考下來,我最后悔的一件事就是準備了小抄。其實考場上的監考那是相當的嚴,根本沒有偷眼的機會,反而誘得小心眼兒蠢蠢欲動,考前精心復習的知識點因此淡忘了不少。原計劃最后一天掃一遍全書的計劃的時間也讓給了小抄。還好我最終通過,否則肯定要因此而吐血。
還有一個血的教訓,就是一位*很好的同學被監考半路請出了考場,除了這門課被判0分外,其它兩門她都考了高分,那是真正地被小抄害了。所以大家一定要慎重,還是要相信憑自己的實力和能力通過考試。
六、考后的收獲
以往的工作更多地側重于具體的實操,而很少有機會從戰略的高度去系統地詮釋人力資源管理。通過高師的學習和考試,更深刻地理解了HR的六大模塊,每個模塊相對獨立,而又環環相扣,局部的改進能帶來整體的改進,局部的缺失也會給整體戰略的實現制造障礙。每一個方案的設計,每一個策略的制定都必須考慮到企業整體戰略和市場競爭因素。沒有這樣系統的全局思維方式,都會使人力資源管理走入誤區。這種思維習慣同樣讓我重新審視自己過往的工作,是否有所遺落和缺失,促使我在以后的工作中養成良好的思維習慣。