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(一) 對于客戶的良心承諾—選安徽靚媽家政服務中心的五大理由
針對家政市場的各種亂象,公司做出以下良心承諾:
不虛高:阿姨工資不是她說了算,所有阿姨均經過專業考核評級
不暗扣:服務收費透明合理,拒絕阿姨工資暗扣
不忽悠:本公司所有阿姨資料均經過人工審核,拒絕虛假資料
不敷衍:絕不收錢不認人,拒絕用換人戰術敷衍客戶
高保障:全程的家政保險理賠,嚴格的客戶隱私保護制度
(二) 保姆工作內容
1、桌面:干凈、整潔、無灰塵;
2、沙發:干凈、平整、無雜物;
3、臥室:整潔干凈、無異味、無灰塵,床單、被罩、整套平整干凈;
4、家具:干凈、光亮、無灰塵;地面:干凈、無毛發、無灰塵;
5、每周一大搞:沙發、臥室、家具等各衛生死角、徹底清理,做到無灰塵、無毛發、無雜物。
制作一日三餐
能根據客戶的口味合理安排家庭飲食。
洗滌衣物
內外分開,顏色分開,小孩和大人的衣服分開,手洗、機洗分開,需干洗的送洗衣店。
照看小孩
接送孩子上學放學或協助照顧嬰兒。
照顧寵物/花草
幫寵物洗澡、喂食,根據花草的各種習性合理的養護。
注:
1、貴重、易碎、古董、字畫等物品不負責清潔;
2、各類家用電器不負責拆洗;
3、二層以上(含二次)只擦內側玻璃,室外不擦;
4、如需做其他家務要在合同中特別約定。
(三)靚媽家庭服務中心提供的服務內容
規模:擁有數萬名家政人員庫,智能化匹配客戶需求,不愁找不到合適阿姨。
真實:阿姨資料、技能純人工審核,面試提供家政人員檔案、身份證和資質證書掃描件。
便捷:提供多種面試方式:可上公司面試/上門面試/視頻面試。
專業:有自己的培訓學校,阿姨經過技能培訓,持證上崗。
定制:為每一個客戶量身定制個性化入戶方案,簽訂合同后根據入戶方案對阿姨進行專項培訓。
服務:客戶對阿姨服務不滿意可不限次換人,承諾更換同等水平的阿姨。
品質:一年4—6次定期雙向回訪制度,及時跟蹤服務質量,發現服務問題。
跟蹤:阿姨上戶后如出現技能短缺等問題,可利用休息時間回公司免費學習以更好的服務雇主。
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蜀山店區
地址:望江西路157號南屏家園
電話:400-029-0976 轉 **** 查看號碼
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瑤海店
地址:合肥市瑤海區裕溪路與樅陽路交口樅陽路
電話:400-029-0976 轉 **** 查看號碼
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包河店
地址:合肥市包河區望江路與馬鞍山路交口創智廣場
電話:400-029-0976 轉 **** 查看號碼
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安徽靚媽家庭服務有限公司成立于2015年金秋,現為“安徽省家政行業促進會副會長單位”,“安徽省家政行業促進會養老專委會主任單位”,“安徽省家政行業促進會母嬰專委會副主任單位”,“合肥市家政行業協會副會長單位” “合肥市包河區家政行業協會會長單位”等。并獲得安徽省家政行業促進會“2020年度5A級家政服務企業”,安徽省家政行業促進會年度“優秀家政企業稱號”,以及多項行業技能大賽優秀獎項。 靚媽家政經過幾年的探索和發展,積累了眾多家政服務員以及新老客戶,公司嚴格 遵守國家法律法規。嚴格的考核、培訓以及管理體系,使我們公司在合肥市家政行業培養了一大批專業優秀的月嫂、育嬰師、保姆等家政員,為數千家庭帶去優質服務的同時也解決了部分女性就業難的問題。目前公司擁有“安徽靚媽家庭服務有限公司” “幸福苑居家養老服務中心” “安徽鑫仁孝養老服務有限公司”“蚌埠靚媽家庭服務有限公司”“安徽靚媽家政職業培訓學校有限公司”等二十幾家加盟和十家直營公司,現已成為安徽省優秀品牌家政企業之一。能為客戶提供月嫂、育嬰師、一般家務、鐘點工、老人護理、醫療陪護、高端家政等一站式安全、標準的家庭服務和企業整體用人解決方案。2019年公司與劉麗康養驛站,八千里科技,悠然時光,蚌埠市婦幼保健院簽訂戰略合作單位。2019年10月蚌埠子公司正式成立運營。 2019年初中皖靚媽創新性地提出了“家政服務進社”“互聯網家政平臺+”的扶持模式,大力發展合伙人連鎖體系,甄選出一批有能力、有實力的家政服務從業者成為合伙人,合伙人繳納保證金、完成培訓等流程,并通過考試持證上崗。公司發揮品牌、資源、管理優勢建立合伙人連鎖十統一,從源頭標準化、系統化的保障服務質量。中皖靚媽開創了家政行業線下社區合伙人門店連鎖,線上推廣獲客的嶄新模式,實現了真正意義上的企業服務提質和消費者權益的保障,消費者滿意度高。 再把好合伙人甄選門檻的同時,還堅持做到嚴把出門服務關。在服務過程中一旦發生合伙人違反規定的行為,公司將會對該合伙人進行相應處罰。還會全程為消費者提供加價保退、24小時維權渠道等保障,通過售后流程化設定為消費者利益維護再加碼。中皖靚媽采取多種措施為家政服務人員提供健康保障,既保障了從業者的健康權益,也免除了消費者的后顧之憂。公司為企業服務人員提供90萬元的保險,為家政服務人員和客戶提供更多保障。企業文化 品牌文化:有家就有中皖靚媽 企業愿景:致力打造家政行業知名品牌 服務宗旨:用專業的技能和感恩的心,做盡心的服務 企業使命:為社會奉獻愛心,為客戶提供舒心,為員工塑造信心