全國房地產行業培訓中心于1991年經原建設部批準成立，是全國建設類一級資質培訓機構，承擔全國性的崗位培訓、繼續教育、資格培訓、技能培訓。年培訓量上萬人次，以優秀的教學質量和誠信熱情的服務作風贏得良好的社會聲譽。

2017年，房地產物業管理行業進入發展、創新關鍵時期，同時，市場競爭加劇、經營環境惡劣、物業服務成本上升等。為了提高房地產物業企業人才建設，打造高效團隊，促進房地產物業企業健康發展。經研究，全國房地產行業培訓中心于近期舉辦“物業項目經理管理能力提升特訓營”，現將有關事宜通知如下：

一、邀請對象

1．各級房地產主管單位、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、項目經理、擬任項目經理、管理處主任、部門經理等物業中高層管理人員及有培養價值的優秀員工等。

2．企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事后勤管理的負責人及分管領導。

3．房地產開發、經營及代理物業租售方面相關負責人、資產經營管理公司負責人等

一，什么叫物業經理

物業經理人是從事物業管理的專業人才。從1999年開始物業經理人實行持證上崗制度，物業經理人崗位證書由建設部頒發的證書，這個證書分三個等級，物業企業經理，物業部門經理（經理助 理），物業管理員，目前這個證書的是注冊物業公司拿資質的必備證書也是物業公司年審，招聘的必備條件，證書的含金量和實用性很高，證書的章以前是建設部人事教育司和住宅房地產業司公章現在統一蓋的是全國城建培訓中心的公章。

二，背景資料

根據建設部、國家計委、人事部聯合頒發的《建設企事業單位關鍵崗位持證上崗管理規定》，建設部《關于實行物業管理企業經理、部門經理、管理員崗位培訓持證上崗制度的通知》(及建設部《關于市全國物業管理從業人員崗位培訓工作的通知)文件要求，各地已陸續開展物業管理企業經理、部門經理和管理員崗位培訓持證上崗工作。

五大要素

1，重視和發展專業化服務市場

物業管理企業應該利用職業經理人的優勢，通過組織和落實社會專業服務資源，為業主提供服務，這就需要重視和發展專業化服務市場，使專業化的服務市場不斷成熟和規范。只有這樣，物業管理經理人才能按照專業化要求真正代表業主實施質量監控，有效地利用整個社會資源，從而提高對業主服務的質量。

2，堅持依約管理，規范運作

物業管理的職責范圍在管轄區內，但管轄區內也并不止是物業管理一家的事，它還涉及城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等十幾個主管部門。因此，作為物業管理職業經理人必須按合同約定，通過優質服務來增強企業效益能力。