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客戶服務管理員是一種職業,主要負責處理客戶問題、提供滿意的解決方案,并與客戶建立良好的關系。他們需要具備豐富的知識和技能,包括溝通、協調、解決問題、提供服務等能力。
客戶服務管理員的職責包括接聽客戶的電話、郵件或在線聊天,解答他們的問題和解決問題;處理客戶的投訴和糾紛,尋找合適的解決方案;提供產品或服務的信息,包括價格、功能、使用方法等;維護客戶數據庫,記錄客戶的信息、需求和反饋;協助銷售團隊與客戶進行合作,提供支持和幫助;提供售后服務,包括退貨、更換和修理;培訓新員工,分享客戶服務經驗和技巧等。
客戶服務管理員在各行業和組織中都有工作機會,包括制造業、金融業、咨詢業、零售業、餐飲娛樂休閑業、醫療業等。隨著企業對客戶關系管理的重視,對客戶服務管理員的需求也越來越大。在這個崗位上表現出色的人員有機會晉升為客戶服務主管、客戶關系經理等職位。
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沈陽市和平區華鵬商務
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王老師
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個人簡介規劃師培訓體系研發人國家二級心理咨詢師中科院心理所咨詢心理學研修生全球職業(GCDF)規劃師高考志愿規劃師培訓講師青少年生涯規劃輔導師UAP高考志愿規劃師家庭教育指導師2008年學習心理學。重點關注于單親家庭對青少年的影響、問題青年的教育管理、青年官兵的職業發展等領域。2014年學習志愿規劃。先后到向陽生涯、北森生涯等機構參加志愿規劃師、GCDF全球職業規劃師、青少年生涯規劃輔導師、少兒心理咨詢師等培訓、家庭教育指導師、認知行為長程培訓、精神分析長程培訓,并在沈陽工程學院心理所實習。 詳細
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張老師
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個人簡介受過中國紅十字總會的救護項目培訓,獲得了國際通用救護師資證書 詳細
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錢老師
建筑工程培訓
特聘講師高級工程師一級消防師一級建造師長期從事消防專業的相關教學與研究工作 詳細
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遼寧仁財職業培訓學校是經遼寧省人社廳批準的,省內權威的綜合性政府培訓學校,成立于 2013 年 9 月,學校始終堅持以人為本,以信立校的宗旨,堅持以教育為基礎。我校所有公考類課程主講教師來自省內著名大學和政府機關,以及前公考面試組成員,領導干部占比達50%,教師學歷碩士及以上占比達百分之一百,人生閱歷豐富,工作經驗豐富,公務員培訓經驗均在五年以上,培訓經驗豐富,深受學生信賴。仁財培訓目前有十四類培訓項目,有職業資格證書、專項等級證書、家政考試、CCPA 薪稅國際等級考試、企業內訓、定制培訓、職稱評審、學歷教育、聯合辦學、大學生職業技能轉換、普惠制、考試外包、實操課程、圖書等,涵蓋了國家新職業和高端技術含量的傳統職業;擁有近百名專兼職老師,建立了雄厚的師資團隊;我們擁有近千平米辦公及教學及場地,給學員一個舒適的教學環境;建立科學的管理模式,以嚴謹的教學管理服務,實現了正規化、科學化教學,學校累計培訓人數達數萬人。仁財培訓將充分發揮遼寧本土優勢,助力考生實現公考夢。仁財培訓在不斷提高教學質量的前提下,讓同學享受更優惠的價格,最大化的確保學生利益。仁財培訓正以跨越式的速度在發展,考試通過高、學員就業穩定、誠信度高等優勢,為各行各業培養了大量的高技能專業技術人才,成為遼寧省內高技能人才的培訓基地,力爭創出東北職業培訓學校教育新典范。